Aviso de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Borrador en revisión: faltan los datos del responsable y la validación de un abogado conforme a la ley vigente antes del lanzamiento.

Quién es responsable de tus datos

[Nombre o razón social por definir] («Box Lab»), con domicilio en [Domicilio por definir], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [correo de privacidad por definir].

Qué datos tratamos

Tus diseños se quedan en tu navegador. Para generar moldes, alinear tu plantilla y exportar no pedimos datos personales, y los archivos que subes se procesan en tu propio navegador: no se envían a nuestros servidores, salvo que guardes un proyecto con tu cuenta.
Datos de uso. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitas y acciones en el generador (por ejemplo, que descargaste una plantilla o qué tipo de archivo subiste), sin el contenido de tus archivos.
Cuenta. Correo, nombre y contraseña (guardada cifrada); si entras con Google, el nombre, correo y foto que Google comparte. También los proyectos que guardes y, con ellos, el archivo de tu diseño.
Cotizaciones. El mensaje para la imprenta (nombre, cantidad y notas) lo envías tú directo por WhatsApp o correo; Box Lab no lo guarda.

No tratamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

Generar tus moldes, plantillas, maquetas y archivos de impresión.
Crear y mantener tu cuenta y tus proyectos guardados.
Mantener el servicio seguro, prevenir abusos y atender tus solicitudes.

Finalidades que no son necesarias:

Medir cómo se usa Box Lab para mejorarlo.
Enviarte novedades, solo si lo aceptas.

Puedes negarte a las finalidades que no son necesarias escribiendo a [correo de privacidad por definir]; negarte no afecta el servicio.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan los datos solo por cuenta nuestra y para darte el servicio: alojamiento del sitio, almacenamiento de archivos (Cloudflare R2), analítica de uso (PostHog), monitoreo de errores (Sentry) y Google para iniciar sesión. Algunos de ellos guardan datos fuera de México. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines, salvo que lo pida una autoridad competente. Las imprentas aliadas solo reciben lo que tú les envías.

Si compartes una caja, cualquiera que tenga la liga ve el nombre del proyecto, sus medidas y su diseño en 3D; no ve tu cuenta ni tus demás proyectos. Puedes dejar de compartirla cuando quieras y la liga deja de funcionar. Quien recibe la liga puede dejarte un comentario con su nombre, si quiere; solo tú lo ves.

Si te apuntas a la lista de espera de Box Lab Pro, guardamos tu correo y qué funciones te interesaron, solo para avisarte cuando lleguen. Puedes pedir que lo borremos escribiendo a [correo de privacidad por definir].

Cookies y tecnologías de rastreo

Box Lab no usa cookies de publicidad. La analítica de uso guarda un identificador solo en la memoria del navegador mientras la página está abierta; no deja cookies ni datos guardados en tu dispositivo. Para contar visitas y clics usamos Umami en nuestro propio servidor: no usa cookies y no guarda tu dirección IP, solo la usa para saber de qué país o ciudad visitas. Tampoco guarda las ligas de las cajas compartidas.

Cuánto tiempo los guardamos

Archivo de diseño: mientras esté en un proyecto guardado. Si lo cambias o borras el proyecto, se borra.
Archivos que no quedaron en ningún proyecto: se borran a los 30 días.
Cuenta y proyectos: mientras tengas tu cuenta. Al borrarla se elimina todo su contenido.
Comentarios en una caja compartida: mientras exista el proyecto, o hasta que su dueño los borre.
Correo en la lista de espera de Pro: hasta que se lance Pro y te avisemos, o hasta que pidas que lo borremos.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a [correo de privacidad por definir] con tu nombre, un medio para responderte, una identificación (o la de tu representante) y la descripción de los datos y del derecho que quieres ejercer. Te respondemos dentro de los plazos que marca la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publica en esta página con su fecha de actualización.